Документооборотистое
May. 20th, 2011 01:52 amНу что могу сказать: оформление заявки на замену загранпаспорта в ЕЦД заняло у меня 10 минут.
Для полноты картины уточню, что заявка изначально подавалась через госуслуги.ру, там она мариновалась три недели, после чего мне прислали письмо с приглашением в конкретный день и час, но в этот день и час я приехать не смогла, приехала месяц спустя после назначенного. Хорошая новость: поданные данные в этом случае не удаляются, а хранятся до личного визита. Все быстренько нашли, распечатали, я расписалась, выдали листок-извещение о приемке документов и все, свободен.
На радостях я отправилась посмотреть, как устроено заведение в принципе (идея собрать все под одной крышей безусловно правильная, независимо от выбираемой трактовки слова "крыша" ;)). Довольно разумно - многие бюрократические дела действительно можно сделать сразу, или максимум в два визита. Но очередь к терминалу для выдачи талонов электронной очереди - есть в этом что-то неуловимо и непоправимо родное... Ну и предупреждение "для оплаты госпошлины через терминал сбербанка нужно подготовить квитанцию со штрих-кодом, стоимость подготовки квитанции 100 рублей" заставило вспомнить Остапа Бендера и его много легальных способов отъема денег от населения. В обычном сбербанковском терминале эта госпошлина оплачивается совершенно спокойно без всяких сборов. Вот так по мелочи, играя на компьютерном неумении граждан и неудобоваримых текстах правил на официальных сайтах министерств и ведомств, можно зарабатывать. Как в анекдоте про обезъяну: "Дура или не дура, а свои 100 рублей в день имею".
Кстати, с терминалами все тоже не так просто: например, я бы очень хотела увидеть человека, который писал рубрикатор платежей. Это явно должен быть сверхгений, который на слова не разменивается, а все делает "токмо силою мысли". Потому что, чтобы самостоятельно оплатить госпошлину за выдачу загранпаспорта старого образца гражданину старше 14 лет, нужно выбрать пункт "УФМС, выдача загранпаспорта 14 лет покупка". И поди догадайся о многом: что это не на биометрический паспорт, что гражданин старше 14 лет, что это замена паспорта, а не первичная выдача. Пир ума, оргия интеллекта, любой каприз за ваши деньги.
В целом - приятно удивлена.
Потом поехала в налоговую сдавать дополнение к декларации. 80 листов, 2/3 из которых - ровно те же, что я уже три года туда отдаю. Застряла там на 4 часа, т.к. принимает документы дама, которая каждому обязательно должна объяснить, что он ни фига не смыслит в налоговом кодексе, причем подробно рассказать, в каких именно статьях особо некомпетентен несчастный. Театр одного актера.
Для полноты картины уточню, что заявка изначально подавалась через госуслуги.ру, там она мариновалась три недели, после чего мне прислали письмо с приглашением в конкретный день и час, но в этот день и час я приехать не смогла, приехала месяц спустя после назначенного. Хорошая новость: поданные данные в этом случае не удаляются, а хранятся до личного визита. Все быстренько нашли, распечатали, я расписалась, выдали листок-извещение о приемке документов и все, свободен.
На радостях я отправилась посмотреть, как устроено заведение в принципе (идея собрать все под одной крышей безусловно правильная, независимо от выбираемой трактовки слова "крыша" ;)). Довольно разумно - многие бюрократические дела действительно можно сделать сразу, или максимум в два визита. Но очередь к терминалу для выдачи талонов электронной очереди - есть в этом что-то неуловимо и непоправимо родное... Ну и предупреждение "для оплаты госпошлины через терминал сбербанка нужно подготовить квитанцию со штрих-кодом, стоимость подготовки квитанции 100 рублей" заставило вспомнить Остапа Бендера и его много легальных способов отъема денег от населения. В обычном сбербанковском терминале эта госпошлина оплачивается совершенно спокойно без всяких сборов. Вот так по мелочи, играя на компьютерном неумении граждан и неудобоваримых текстах правил на официальных сайтах министерств и ведомств, можно зарабатывать. Как в анекдоте про обезъяну: "Дура или не дура, а свои 100 рублей в день имею".
Кстати, с терминалами все тоже не так просто: например, я бы очень хотела увидеть человека, который писал рубрикатор платежей. Это явно должен быть сверхгений, который на слова не разменивается, а все делает "токмо силою мысли". Потому что, чтобы самостоятельно оплатить госпошлину за выдачу загранпаспорта старого образца гражданину старше 14 лет, нужно выбрать пункт "УФМС, выдача загранпаспорта 14 лет покупка". И поди догадайся о многом: что это не на биометрический паспорт, что гражданин старше 14 лет, что это замена паспорта, а не первичная выдача. Пир ума, оргия интеллекта, любой каприз за ваши деньги.
В целом - приятно удивлена.
Потом поехала в налоговую сдавать дополнение к декларации. 80 листов, 2/3 из которых - ровно те же, что я уже три года туда отдаю. Застряла там на 4 часа, т.к. принимает документы дама, которая каждому обязательно должна объяснить, что он ни фига не смыслит в налоговом кодексе, причем подробно рассказать, в каких именно статьях особо некомпетентен несчастный. Театр одного актера.
Много интересной работы :)
Feb. 21st, 2011 11:16 pm
Картинка из "Кейса" 13-2007, в тему сегодняшних интернет-коммуникаций
А это - на не менее модную тему удаленной работы, оттуда же :).
Клиентская база, январь
Jan. 29th, 2011 10:08 pm+3
-1 (долго думала, и в итоге порадовалась принятому решению отказать одному из ЛФЗ: начиналось все с ним очень хорошо, но в последнее время шло по принципу "много хлопот и мало денег")
еще 1 не проснулся к концу месяца, как остальные - но все еще может быть :)
Кстати, с учетом устраненной аварии с френдлентой, повторяю ссылку на опрос, который публиковала в сентябре по знаменательному поводу: оплата первого счета:). Собираю, так сказать, приятные воспоминания :).
-1 (долго думала, и в итоге порадовалась принятому решению отказать одному из ЛФЗ: начиналось все с ним очень хорошо, но в последнее время шло по принципу "много хлопот и мало денег")
еще 1 не проснулся к концу месяца, как остальные - но все еще может быть :)
Кстати, с учетом устраненной аварии с френдлентой, повторяю ссылку на опрос, который публиковала в сентябре по знаменательному поводу: оплата первого счета:). Собираю, так сказать, приятные воспоминания :).
Финишногоднее
Dec. 17th, 2010 12:06 am"...так, что, возвращаясь, я чуть было не столкнулся в дверях с самим собой"
(Вудхауз, "Случай с собакой Макинтошем")
(Вудхауз, "Случай с собакой Макинтошем")
Основное ощущение - что все время наперегонки с собой же. Иногда это ощущение азартное, а иногда похожее на эпизод из первой поездки в Голландию. Тогда где-то полпути от Эйндховена до Амстердама поезд шел параллельно каналу, по которому плыла баржа, дело было ранним серым дождливым утром, поезд шел медленно, баржа плыла быстро, и в результате казалось, что поезд и баржа на самом деле просто стоят напротив друг друга - оптический обман, вполне логичный в этой эшеровской стране.
Впрочем, и тогда, и сейчас все кончилось хорошо: поезд свернул к Амстердаму... а заказчики начинают сворачивать в сторону рождественских каникул.
ЛФЗ-1 за 4 года приучил к работе максимум в 2 итерации - а все потому, что всегда точно знает, чего хочет.
А тут уже дважды столкнулась с тем, что заказчик сам начал понимать, чего же он, собственно, хочет, именно в процессе работы. Если бы я об этом не догадалась, то очень нервничала бы, потому что как же так, опять тут добавьте, а тут прибавьте. А так задача была - вывести заказчика на более конкретные комментарии и выйти на более внятного человека, который эти комментарии давал:).
Сегодня выставила счет №10 :).
А тут уже дважды столкнулась с тем, что заказчик сам начал понимать, чего же он, собственно, хочет, именно в процессе работы. Если бы я об этом не догадалась, то очень нервничала бы, потому что как же так, опять тут добавьте, а тут прибавьте. А так задача была - вывести заказчика на более конкретные комментарии и выйти на более внятного человека, который эти комментарии давал:).
Сегодня выставила счет №10 :).
Пермский космос
Sep. 10th, 2010 03:02 amКорпоративный буклет оборонного предприятия "Протон - Пермские моторы".
Восхищаюсь выбором фотографий для заглавных страниц разделов.
Текст - чистый космос: редкие звезды в вакууме печатных знаков. Поэтому я думаю, что дизайнер был у них очень профессиональный и текст прочитал, прежде чем оформление придумывать. Увидел, что понаписано, и понял: ни одного слова не вспомнит читатель, кроме слогана "Пермский космос" с обложки. Так пусть хоть картинки запомнит:).
Восхищаюсь выбором фотографий для заглавных страниц разделов.
Текст - чистый космос: редкие звезды в вакууме печатных знаков. Поэтому я думаю, что дизайнер был у них очень профессиональный и текст прочитал, прежде чем оформление придумывать. Увидел, что понаписано, и понял: ни одного слова не вспомнит читатель, кроме слогана "Пермский космос" с обложки. Так пусть хоть картинки запомнит:).